Réponse courte : par oubli, pas par insatisfaction. Le client content repart, passe à autre chose, et la demande d'avis arrive trop tard ou demande trop d'efforts.
Vos clients sont contents — mais leurs avis ne suivent pas. L'enjeu : capter le moment où la satisfaction est encore vive.
Être rappelé · 0693 00 38 86
98 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant de choisir un commerce local, et 83 % le font sur Google (BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2024). Plus décisif encore : 92 % ne font appel qu'à une entreprise notée au moins 4 étoiles, et 63 % attendent une réponse à leur avis en moins de 3 jours. À La Réunion, le tissu est dense — l'INSEE recense 61 440 entreprises en 2023 (INSEE) — et nos données de juin 2026 montrent que 23 % des commerces analysés ont moins de 20 avis Google : la concurrence locale se joue désormais là.
En direct : « Si vous avez 30 secondes, un avis Google nous aide énormément — c'est juste ici. » Tous les scripts, canal par canal : demander un avis à un client. Une plaque sur le comptoir fait la demande à votre place, en continu, sans trier les clients (voir les règles de Google).
La plaque TapBooster applique ces leviers automatiquement : bon moment, zéro friction, demande permanente. Livrée et posée chez vous.
Combien d'avis faut-il ? Pas de nombre magique : un flux régulier d'avis récents et authentiques.
Peut-on demander un avis à tous les clients ? Oui, tant qu'on n'incite pas et qu'on ne trie pas.
Et les avis négatifs ? Y répondre posément rassure les futurs clients.
On vous rappelle, on configure votre lien Google — et si vous n'êtes pas sûr d'avoir une fiche, on vérifie pour vous, gratuitement. Plaque livrée et posée chez vous, partout à La Réunion.